1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société privée Paris Luxury Ltd, numéro de société 176913, BRN C20176913, enregistrée à Assay Office en section « 15 » en qualité de « Dealer Jewellery », ayant son siège social au Fast Hub, Rue Notre Dame de la salette complex cœur de ville Grand Baie, et tout Client souhaitant effectuer un achat sur le site Internet www.tessacreations.com

Les conditions générales de vente décrites ci-après prévalent sur tout autre document délivré au client (prospectus, catalogue, etc.) émis par Paris Luxury Ltd. Le fait que Paris Luxury Ltd ne se prévale pas de l’une quelconque des clauses des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque de ces conditions.

  1. Commande

Le processus de commande est le suivant :

  • – Choix des articles et ajout au panier
  • – Validation du contenu du panier
  • – Identification sur le site www.tessacreations.com si le Client n’est pas déjà identifié
  • – Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • – Validation du paiement

Le Client pourra visualiser lors de ces successions d’étapes, le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour valider son acceptation. Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande. Tessa Créations se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement intégral de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la

commande par Tessa Créations. Tessa Créations se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente. Tessa Créations s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Tessa Créations s’engage à en informer le Client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il aura informé la société de sa demande d’annulation de la commande. La commande du Client sera alors automatiquement annulée. Tessa Créations se réserve le droit de vérifier les données personnelles transmises par le Client et d’adopter toutes les mesures jugées utiles à la vérification du fait que la personne qui a passé commande est bien la personne titulaire du compte Client et/ou des moyens de paiement utilisés, ceci afin d’éviter toute usurpation d’identité ou tout paiement frauduleux.

  1. Moyens de paiement

Le paiement des achats s’effectue via la solution de paiement sécurisée MPGS : Mastercard Payment Gateway services.

Réseau de cartes :

Notre plateforme accepte les cartes suivantes: Visa, MasterCard, American Express, Diners et UPI/China Union Pay.

Devise :

Les devises disponibles via notre plateforme sont : MUR, USD, EUR, GBP & ZAR.

  1. Expéditions et livraison

Toute commande passée sur le site Tessa Créations sera préparée et expédiée entre 2 à 10 jours ouvrés, sous réserve de validation du paiement. Le Client est tenu de vérifier l’état du colis et de son contenu. Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client. Le Client informera Tessa Créations du problème rencontré au plus tard sous 24H.

  1. Retours

Tessa Créations accorde à son client un délai de 72H à compter de la date de livraison pour retourner un bijou qui ne lui conviendrait pas, sous réserve que celui-ci soit resté dans un état parfaitement neuf et dans son emballage d’origine.

Conditions d’échange et de retours pour avoir

  • – Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur écrin d’origine parfaitement intact.
  • – Tout échange ou retour doit passer par un enregistrement préalable d’un bon de retour.
  • – Aucun nouveau bijou ne pourra être expédié si le bijou retourné n’est pas préalablement enregistré et réceptionné par nos services.

Etat des articles

Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Tessa Créations jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles renvoyés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Tessa Créations, les articles seront alors retournés au Client aux frais de Tessa Créations sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

Dans le cas d’un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Tessa Créations pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.

Compensation des retours

Le Client bénéficiera d’un avoir du montant de sa commande lui permettant de choisir un autre article proposé par Tessa Créations dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Tessa Créations aura enregistré le retour du bijou en ses locaux.

  1. Défaut de conformité

Si le bijou présente un vice apparent, le défaut de conformité ou encore le vice caché de l’article, déclaré par le Client sous 72H maximum à compter de la date de livraison, le cas échéant est avéré, après réception du bijou et expertise faite, Tessa Créations pourra procéder à la réparation ou au remplacement du Produit. En cas d’impossibilité, Tessa Créations se réservera le droit de proposer un avoir au client

  1. Données personnelles et confidentialité

Tessa Créations respecte les règles de confidentialité. Le Client a toujours la possibilité de voir, modifier ou supprimer ses données personnelles, en se connectant à son compte sur Tessa Créations.

Tessa Créations stockera les données saisies par l’acheteur dans un fichier. Les données seront utilisées aux fins d’exécuter la commande de l’acheteur et stockées aussi longtemps que nécessaire pour régler les problèmes possibles concernant l’exécution de la commande. Tessa Créations garantit le traitement diligent de toutes données personnelles. Les données personnelles de l’acheteur ne seront pas partagées avec un tiers, sauf aux fins de l’exécution de la commande ou de la réparation. Tessa Créations est autorisée à utiliser les données de l’acheteur pour promouvoir les produits auprès de l’acheteur.

  1. Langue et droit applicable

Les Conditions Générales de Vente du site Tessa Créations sont rédigées en langue française. Les présentes Conditions Générales de Vente et les ventes réalisées sur le site sont régies par le droit Mauricien et relèvent de la compétence des juridictions Mauriciennes.

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